Бронирование и заезд

ПРИ БРОНИРОВАНИИ НА СРОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ БОЛЕЕ СУТОК:

Номер можно забронировать используя форму на главной страницеили по телефону

Позвоните в любой день, но не ранее, чем за две недели до приезда по телефону дежурного администратора и скажите дату и время приезда, дату и время выезда, тип номера, свою фамилию. После этого номер для вас будет забронирован. Оплата номера производится при заселении. Бронирование бесплатное. Время оплаты и проживания -  согласно вашей брони.

ПРИ БРОНИРОВАНИИ НА СРОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ МЕНЕЕ СУТОК БРОНИРОВАНИЕ ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ:

1. За день до приезда или в день приезда позвоните по телефону дежурного администратора (495)724-23-04 и скажите время приезда, время выезда, тип номера (премиум, полулюкс, люкс), свою фамилию. После этого номер для вас будет забронирован. Оплата номера производится при заселении. Бронирование бесплатное. Время оплаты и проживания -  согласно вашей брони. Если ваши планы изменились, и вы не можете приехать или задерживаетесь - обязательно, как можно раньше (не позднее чем за час до забронированного времени приезда), позвоните, пожалуйста, дежурному администратору и сообщите об этом. Дежурный администратор по возможности изменит вашу бронь. Если вы опоздали  более чем на 20 минут и не предупредили нас об этом, то мы не можем гарантировать для вас наличие свободного номера. В любом случае, даже если вы предупредили об опоздании, через час бронь снимается. Также, если вы забронировали номер, но не приехали и не предупредили нас об этом, то в следующий раз мы не сможем гарантировать вам наличие номера при бронировании по телефону. Бронирование "сегодня на завтра" начинается в 9 утра.

2. Если вы решили остановиться в гостинице на срок менее суток, бронирование сегодня на послезавтра и на более поздний срок производится ТОЛЬКО по предоплате (100% от стоимости проживания). Вы можете внести предоплату в любое удобное для вас время. Для этого необходимо позвонить дежурному администратору, затем подъехать в гостиницу и произвести оплату.  Если ваши планы изменились, то вы можете не менее чем за сутки до заезда перенести время и дату.  Перенос времени и даты допускается не более одного раза.

Возврат денег осуществляется только при проживании в гостинице более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток. То есть, если вы оплатили 3 дня, а уезжаете через 2 дня и предупредили нас об этом не менее чем за сутки, то деньги за один день вам возвращаются за вычетом 25% за услугу бронирования. Если вы оплатили 12 часов, а проживали 10 часов, то деньги за 2 часа не возвращаются. На это время номер находится в вашем распоряжении. Если вы оплатили 3 дня, а уезжаете через 2 дня и 14 часов, то деньги за оставшиеся 10 часов не возвращаются. На это время номер находится в вашем распоряжении.

Обращаем ваше внимание на то, что мы не принимаем оплату по интернету (WebMoney, Яндекс.Деньги и др.) и в иностранной валюте.

Номер можно забронировать используя форму на главной странице. Вам сразу придет счет по электронной почте.

Кроме того, номер можно забронировать, отослав заявку нам на электронную почту pogostibook@gmail.com или на факс (495) 617-67-30.

В заявке укажите, пожалуйста,  гостиницу, категорию номера, даты и время заезда и выезда, фамилию гостя, реквизиты организации, контактные данные.

Если у вас возникли вопросы по бронированию, позвоните в выбранную гостиницу. Мы постараемся вам помочь.

Заселение - только после поступления денег на наш расчетный счет.

Представитель вашей организации должен иметь при себе доверенность на подписание "акта на выполнение работ-услуг" или печать организации. Обращаем ваше внимание на то, что без этих документов мы не сможем произвести заселение.

Изменить даты заезда и выезда или полностью отказаться от оплаченного бронирования можно написав письмо на pogostibook@gmail.com не менее чем за два банковских дня до даты заезда.

Возврат денег осуществляется за вычетом 25% за услугу бронировния.

При изменении даты выезда возврат денег осуществляется только за неиспользованное время проживания не менее суток за вычетом 25% за услугу бронирования.