WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Как узнать забронирован ли номер в отеле
Leon
Для Ивана - в гостинице всегда всё чисто! Проверено на себе и не один раз! И мыло есть, и шампунь, и полотенца:)
Ответ:
Спасибо за оперативное реагирование на вопросы наших гостей. Сам ответить не мог - был в краях, где отсутствовал доступ в интернет :-)
Удачи Вам!
Александр
Ваш ответ меня обескуражил. Если Ваш суперперсонал не знает, как отчистить пару мелких пятен вина с белья, то могу дать совет: сдайте в химчистку - это ваша работа. А может в вашей гостинице я должен за собой и намер вымыть. Это и есть ваш сервис? И это повод посылать посетителя матом? Я тоже могу вам запись прислать а лучше размещу ее нете! Пусть будущие посетители послушают!
Катрин
Добрый день!Скажите, а в стандартном номере тоже может разместиться 4 человека?А если бронировать за месяц, то за бронь необходимо платить отдельно, она не входит в стоимость проживания?Пришлите пож ответ на e-mail
Ответ:
Ответ ушел на Ваш e-mail.
Каролина
День добрый!
Не первый раз пользуемся вашими услугами на ВДНХ, но постоянно сталкиваемся с проблемой - ТВ и радио нужно настраивать самостоятельно (т.е. включая ТВ, я вижу только серый экран, приходится настраивать антену). Радио всегда сбито, ВСЕГДА! Это конечно не большая проблема, но, заходя в номер, хочется просто нажать кнопку пульта на ТВ и увидеть картинку со звуком, а не настраивать это дело лишние 15-20 минут.
И еще одно замечание. Пожалуйста, я очень вас прошу, положите в ванной коврики для ног??? Хотя бы резиновые! Ну не реально вылазить на кафель, пытаясь попасть ногой в тапочек!!! Или уж выдавайте доп. полотенце, которое можно постелить под ноги, дабы не упасть.
P.S.: номер всегда используем премиум, как правило это сам 5 этаж не далеко от офиса.
Ответ:
Здравствуйте. 1. Телевидение - в большинстве номеров мы отказались от внешних антенн и подключили кабельное телевидение. Картинка стала лучше. Теперь заняты настройкой кабельного телевидения. Уже на этой неделе мастера обещают, что прием должен значительно улучшиться. Соответственно, гости не будут крутить настройки в поиске каналов. 2. Радио - тут ничего не можем поделать. Гостям нравится разная музыка, разные станции, все настраиваются на что-то свое. 3. Мы давно отказались от ковриков в ванной. Они плохо сохнут, это негигиенично. В каждом номере в комплекте должно быть дополнительное полотенце, которое и предполагается стелить на пол в ванной. Еще раз проверим наличие и, при необходимости, проинструктируем горничных. Спасибо за дельные замечания.
Виктор
Здравствуйте! Хотел бы узнать: 1) могу ли я забронировать номер на несколько часов, и в течении часа до приезда любимой сделать заказ в ресторане или разложить фрукты, привезенные с собой? Ну и успеть устранить мелкие помарки в номере (если таковые вдруг обнаружаться). 2) можно ли выбрать номер самому, приехав заранее и внеся предоплату? Или номер бронируется на усмотрение администратора& P.S.Извините за занудство, но хочется, что бы все было идеально.
Ответ:
Добрый день! 1) Вы можете приехать заранее, оплатить номер и в оплаченное время делать в нем что угодно (украшать, раскладывать фрукты, заказывать еду из ресторана)
2)Если приедете заранее и внесете предоплату, можете выбрать номер сами. На любые интересующие вас вопросы могут очень подробно ответить наши администраторы по телефонам приведенным на сайте. Ждем в гости.
Сергей
Скажите пожалуйста , я хотел быузнать есть ли у вас услуга по заказу обеда в номер. Я хотел бы снять у вас номер на 3-4 часа и заказать обед на двоих. И если есть такая услуга сколько в среднем это будет стоить
Ответ:
В нашем здании есть ресторан 'Штирлиц'. Есть рум-сервис - доставка напитков и еды в номер. Рум-сервис осуществляет служба питания гостиницы 'Золотой Колос'. В меню есть салаты, холодные закуски, горячие закуски, первые блюда, горячие блюда, десерты, алкогольные и безалкогольные напитки. Цены здесь:
http://zkolos.ru/rus/food/carte/menu1
Меню есть во всех номерах. Время выполнения заказа может быть большим - до одного часа, иногда дольше. К сожалению, от нас это не зависит.
Куzнечиk
Поздравляю весь персонал со всеми наступившими праздниками! Всего-всего самого Вам наилучшего!
Раньше очень часто бывали у вас, потом надобность отпала... сейчас вот что-то заскучала, зашла на сайт... и - вы меня снова улыбаете!!! Молодцы! Одни отзывы можно читать вместо Задорнова.
Скучаю - не могу! Ждите в гости!!! Целую, ваш Зелёный Насекомый. =)
Ответ:
Спасибо! С нетерпением ждем в гости!
Александр
Здравствуйте, как и думал произошло подорожание номеров... Хотел спросить в связи с повышением цен, что-то в номерах изменилось или из услуг?
Ответ:
Добрый день. Последний раз мы повышали цены в 2008 году. В 2009 понижали путем введения различных скидок. За этот период только официальная инфляция составила больше 23%. Номера мы постоянно ремонтируем и вообще стараемся поддерживать наши гостиницы на достойном уровне.
Татьяна
Здравствуйте! Уже на протяжении долгого времени, периодически останавливаемся в разных отелях вашей сети! Хотелось бы выразить благодарность за легкий и ненавязчивый сервис! Во всех ваших отелях приятный, приветливый и деликатный персонал, чисто и уютно! Очень любим ваши гостиницы! Желаем вам дальнейшего процветания!
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Чаще всего нам пишут, если что-то пошло не так. Довольный гость обычно ничего не пишет, он же всем доволен :) Поэтому нам очень приятно получить от Вас такую высокую оценку нашей работы. Большое спасибо, что нашли время написать в нашу гостевую книгу. Приезжайте к нам почаще!
Михаил
Спасибо за сервис. Предлагаю только поставить обещанные видеоплееры и немного починить тв-антенну, в 512 например она совсем плохенькая
Ответ:
Разбирались сегодня с телевизором в 512 номере. Телевидение кабельное, антенн в нашем здании нет. Похоже, что дело в кабеле, во внутренней проводке. Если на этой неделе не починим, то поставим наружную антенну. Видеоплееры будут, наверно DVD. В двух номерах стояли кассетные, были сломаны в течение трех дней. Поставим, не все сразу :)))
P.S. (28 октября) Поставили DVD-плеер в 510 номер. На пробу. ПРОСЬБА - не ломать сразу :) Со временем поставим и в другие номера, фильмы тоже скоро будут.
Серёга
А когда будут фотки люкса? И можете подробней описать что там есть!! Заранее спасибо!!!
Ответ:
Фотографии готовы, осталось загрузить их на сайт. Завтра-послезавтра будут. Номер двухкомнатный, большая кровать, кресла, столики, диван, шкафы, телевизор, DVD-плеер, ванна с джакузи. Нам кажется, что получилось уютно:)