WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55
Поделиться ссылокй
Отзывы клиентов: Мини отели Москва
Алексей
Спасибо Вам за вашу гостиницу на ВДНХ,очень все понравилось мне и моей подруге,я очень рад что ваша сеть существует. Был у Вас 2 раза и еще приеду не применно.
Ответ:
Мы стараемся. Спасибо, что приезжаете к нам. Ждем снова
Инна
Добрый день! Останавливались в Вашей гостинице на этих выходных в 120 номере. Все очень понравилось, чистенько, уютно. Но осталось одно пожелание - придумать что-нибудь с проверриванием, уж очень пахло табаком, кондиционер и вентиляция не справлялись. Спасибо, надеемся еще посетить Вас.
Ответ:
Добрый день. Может быть вентиляция не была включена на полную мощность. Проверим. Приезжайте!
Сергей
Хочу забронировать номер заранее на Алексеевской.Могу ли я приехать в среду,чтобы сделать бронь на субботу вечером заплатив сразу деньги?
Ответ:
Да, конечно. Приезжайте.
MAGBORI
Здравствуйте.. Скажите пожалуйста, в гостиницах через какое время удаляются клиенты с БД?
Ответ:
Здравствуйте. Информация о проживании удаляется через 24 часа после выезда
Leon
На странице с ценами телефон старый остался.
Ответ:
Спасибо, исправил.
Василий
Хотел бы зарезервировать "стандарт" с 28 февраля по 4 такое возможно ?
Ответ:
Да, конечно. Если Вы хотите это сделать заранее, то нужно подъехать и внести предоплату. Если же Вы будете бронировать номер не раньше, чем за день до приезда, то можно просто позвонить по телефону. Правила бронирования можно посмотреть здесь:
http://pogosti.ru/cgi-bin/foreman.el?mod=pnet&id=18
или перейти по ссылке на главной странице.
Вера
Здравствуйте! можно ли забронировать сейчас номер люкс на июль и сколько это будет стоить?
Ответ:
Здравствуйте. Можно, но лучше это сделать ближе к июлю. Вдруг Ваши планы поменяются? А возвращать деньги всегда грустно :)
Бронирование бесплатное, нужно оплатить только стоимость проживания.
Olga
Была в гост.на Маяковской. Звукоизоляции номеров нет, все слышно из соседнего номера. Ваш персонал ночью в коридоре громко разговаривает,смеется и шуршит инвентарем, прям под дверью 109-го номера. А вам не приходило положить в коробку с завтраком одноразовую ложку? Ведь вы предлагаете йогурт, кофе\чай - а ложки то нету! Старый страшный матрас, замызганное одеяло - фу, я больше к вам не приеду.
Ответ:
Звукоизоляция есть. Там где это возможно, установлены две двери, отделяющие номер от коридора, между номерами стоят многослойные стены со звукоизолирующим материалом.
Это уже не первая жалоба на горничных в гостинице на Маяковской. Значит, будем тренировать. Приношу свои извинения, если вам забыли дать ложку, но это можно было решить сразу, просто позвонив дежурному администратору по телефону из номера. Различной посуды у нас более чем достаточно. Одеяла, матрасы - недавно все менялось, хоть гостиница и относительно новая, работает полтора года. Посмотрим, при необходимости заменим. Спасибо за критический отзыв, будем работать над ошибками
P.S. Проверили матрасы. Они абсолютно новые и чистые. В том числе и 109-м номере. То же самое касается и одеял. Я не знаю зачем вы это пишете.
Алина
Уважаемая Администрация!Меня интересует вопрос о времени пребывания .
К примеру мы заказали номер на 4 часа, но не " уложились" в сей временной промежуток, нас
"выгонят"??Хотелось бы посоветовать не выгонять, а все же предоставить время для дальнейшего "общения" и получить оплату за превышенный лимит времени при сдаче ключей.Очень уж неприятно, когда суровый голос по телефону сообщает: " На выход!", а ты ,ну совершенно к этому не готов.
Думаю такие "меры" только порадуют постоянных клиентов, каковыми мы и являемся.
Ответ:
Добрый день! Вообще-то мы всегда так и делаем, за исключением тех случаев, когда номер уже забронирован на время после Вас. Тогда действительно номер нужно освободить не позднее оплаченного времени. В любом случае, дежурный администратор должен напоминать об этом вежливо и деликатно. Если в вашем случае это было не так, напишите, пожалуйста, на email когда Вы у нас были.
C
Я так понимаю, что вероятность, что появится номер с 16 практически нулевая?
Ответ:
Нет, почему же... Иногда люди звонят, отказываются от брони. Сегодня предпраздничный день, пробки ожидаются невероятные. Кто-то не доедет обязательно. Попробуйте позвонить в 14 - 15 часов.